BIỂU PHÍ GIAO HÀNG TIẾT KIỆM Áp dụng từ 30/03/2020 BẢNG CƯỚC PHÍ GỬI HÀNG TỪ HÀ NỘI & TP. HCM (Đã bao gồm thuế VAT) BIỂU PHÍ GIAO HÀNG CHUẨN CHO ĐƠN HÀNG NHẸ <= 0.2KG Khách hàng có sản lượng đơn hàng lớn từ 500đh/ tháng vui lòng email tới [email protected] để được tư vấn về giá & tham gia dịch vụ chăm sóc đặc biệt của GHTK. Sàn TMĐT, các cổng kết nối, nền tảng TMĐT vui lòng email tới [email protected] để được tư vấn hợp tác với GHTK. Gửi hàng Gói Chuẩn từ Hà Nội đến miền Trung & các tỉnh miền Nam trước Tp. HCM gồm Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Bình Phước, Tây Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu: Giá 25/35 cho mức 0, 2kg;30/37 - 0, 5kg; đến các tỉnh miền Nam còn lại: Giá 27/37 – 0, 2kg: 32/40 – 0, 5kg. Gửi hàng từ Tp. HCM đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội gồm Hòa Bình, Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Hà Nam, Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình: Giá 25/35 cho 0, 2 kg đầu tiên;30/37 cho mức 0, 5kg: Đến các tỉnh miền Bắc còn lại: Giá 27/37 – 0, 2kg; Giá 32/40 – 0, 5kg. BẢNG CƯỚC PHÍ GỬI HÀNG TỪ 63 TỈNH THÀNH TOÀN QUỐC Trừ Hà Nội, Tp. HCM (Đã bao gồm thuế VAT) [MỚI] BIỂU PHÍ GIAO HÀNG CHUẨN CHO ĐƠN HÀNG NHẸ <= 0.2KG Khách hàng có sản lượng đơn hàng lớn từ 500đh/ tháng vui lòng email tới [email protected] để được tư vấn về giá & tham gia dịch vụ chăm sóc đặc biệt của GHTK. Sàn TMĐT, các cổng kết nối, nền tảng TMĐT vui lòng email tới [email protected] để được tư vấn hợp tác với GHTK. Gửi hàng từ miền Bắc & miền Trung đến các tỉnh miền Trung & miền Nam trước Tp. HCM gồm Tp. HCM, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Bình Phước, Tây Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu: Giá 30/37 cho 0.5kg đầu tiên;đến các tỉnh miền Nam còn lại: Giá 32/40. Gửi hàng từ miền Nam & miền Trung đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội gồm Hà Nội, Hòa Bình, Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Hà Nam, Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình: Giá 30/37 cho 0.5kg đầu tiên; đến các tỉnh miền Bắc còn lại: Giá 32/40. I. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN GIAO NHẬN Lưu ý: Giao hàng tới huyện xã +1 ngày. Đơn hàng liên tỉnh, lấy hàng tại các tỉnh thành khác Hà Nội, Tp. HCM, Đà Nẵng, thời gian giao hàng + 0.5-1 ngày Hàng hóa cấm bay chọn gói Nhanh sẽ được chuyển bằng đường bộ (+ 3 - 4 ngày) II. DỊCH VỤ GIA TĂNG 1. Dịch vụ thu tiền hộ Miễn phí thu hộ tiền với toàn bộ đơn hàng. Thời gian đối soát, chuyển tiền trả shop được Giaohangtietkiem phân bổ như sau: Đối với Shop đối soát 1 lần 1 tuần: Nhận tiền đối soát 1 ngày bất kì trong tuần. Đối với Shop đối soát 2 lần 1 tuần: Nhận tiền đối soát vào thứ 3 và thứ 5 hàng tuần. Đối với Shop đối soát 3 lần 1 tuần: Nhận tiền đối soát vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6 hàng tuần. Đối với Shop đối soát 2 lần 1 tháng: Nhận tiền đối soát vào ngày 15 và ngày cuối cùng hàng tháng. Đối với Shop đối soát 1 lần 1 tháng: Nhận tiền đối soát vào ngày cuối cùng hàng tháng. Phí chuyển khoản tiền thu hộ: 5.500đ/giao dịch 2. Hoàn trả hàng Đối với các đơn hàng nội tỉnh: Phí trả hàng = 5.000đ/ đơn hàng (đã bao gồm VAT) Thời gian hoàn trả 3-5 ngày làm việc. Các đơn hàng liên tỉnh: Phí trả hàng = 50% phí chuyển đi. Thời gian hoàn trả 7-12 ngày làm việc. 3. Giao hàng cho khách chọn GHTK hỗ trợ mang nhiều mẫu (size, màu) để khách hàng tùy chọn, tính phí 1 lần giao hàng như thường. Sản phẩm còn lại được trả về shop với mức phí nội tỉnh là 5.000đ/đơn, liên tỉnh là 50% phí chuyển đi. 4. Thông báo tình trạng giao hàng GHTK sẽ cập nhật tình trạng giao hàng cho shop theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng (shop đăng ký) thông qua SMS, email. 5. Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa Shop gửi hàng có trách nhiệm khai báo thông tin sản phẩm và Giá trị hàng hóa trên hệ thống của GHTK. Đây sẽ là cơ sở cho việc xác định giá trị bồi thường khi xảy ra sự cố. Toàn bộ đơn hàng của GHTK bắt buộc cần đóng bảo hiểm, mức phí như sau: Giá trị hàng hóa <= 3.000.000đ: Miễn phí phí bảo hiểm hàng hóa. Giá trị hàng hóa > 3.000.000đ (tối đa là 20.000.000đ) : Phí bảo hiểm là 0.5% giá trị hàng hóa. GHTK sẽ bồi hoàn 100% giá trị đóng hàng hóa khai báo trên hệ thống khi mất hàng (tối đa 20.000.000đ) nếu người gửi có giấy tờ chứng minh nguồn gốc và giá trị hàng hóa (hóa đơn nhập hàng, bill mua hàng hợp lệ và khớp với thông tin sản phẩm kê khai trên hệ thống GHTK). Trong trường hợp người gửi không thể chứng minh nguồn gốc và giá trị hàng hóa, bồi thường tối đa 04 lần cước phí vận chuyển. Lưu ý: Trường hợp hàng hóa hư hỏng, giá trị bồi thường được xác định dựa trên mức độ hư hỏng của hàng hóa. GHTK không chịu trách nhiệm bồi thường khi xảy ra mất mát, hư hỏng nếu KH/người gửi không khai đúng thông tin sản phẩm hoặc giá trị hàng hóa. 6. Dịch vụ đồng kiểm GHTK cung cấp dịch vụ đồng kiểm số lượng khi lấy và giao hàng. Phí dịch vụ đồng kiểm là: 1.000đ/đơn vị kiểm đếm, tối thiểu 15.000đ/đơn hàng. Phí đồng kiểm chưa bao gồm GTGT và không nằm trong cước vận chuyển thông thường. II. QUY ĐỊNH CHUNG 1. Hàng hóa cấm gửi Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh. Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự Vũ khí thô sơ như dao, kiếm, giáo, mác, lưỡi lê, đao, mã tấu, quả đấm, quả chùy, cung, nỏ.. Các loại văn hóa phẩm đồi truy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường. Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu. Sinh vật sống, thực phẩm yêu cầu bảo quản. Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận. Tiền Việt Nam, nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền; hóa đơn VAT, giấy tờ không thể cấp lại.. Các loại kim khí quý: Vàng, bạc, bạch kim.. các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí. 2. Về hàng hóa vận chuyển đường bộ Các hàng hóa thuộc diện cấm vận chuyển bay sẽ được chuyển phát đường bộ, gồm: Các sản phẩm ghi tên bằng tiếng Anh, tên sản phẩm không rõ ràng Pin, sạc dự phòng và các sản phẩm tương tự Trang sức, hàng điện tử và các hàng hóa giá trị cao: Điện thoại, laptop.. Nước hoa, mỹ phẩm dạng xịt, chất lỏng, chất bột Sữa bột, sữa nước, các chất tẩy rửa, bột ăn dặm Khí làm lạnh, hợp chất oxy hữu cơ, oxy hóa, chất có nguy cơ phóng xạ, có tính độc, ăn mòn, từ tính.. Một số hàng hóa khác theo quy định hàng không. 3. Đóng gói và bảo quản hàng hóa GHTK chỉ nhận hàng hóa đã được đóng gói, bảo quản từ phía người bán. GHTK sẽ giao hàng nguyên đai nguyên kiện, không đồng kiểm hàng hóa. GHTK từ chối bồi thường với hàng hóa hỏng hóc do lỗi từ phía người gửi: Đóng gói không đảm bảo gây vỡ hỏng hàng hóa.. GHTK từ chối bồi thường với hàng hóa hỏng do đặc tính tự nhiên sản phẩm: Dễ nóng chảy.. 4. Quy định miễn trừ trách nhiệm Hàng hóa đã được giao đúng thỏa thuận. Hàng hóa bị hư hại, mất mát do lỗi của bên gửi hàng. Bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tịch thu hoặc tiêu hủy do nội dung bên trong vi phạm các qui định cấm gửi của pháp luật hoặc do không xác minh được nguồn gốc, xuất xứ. Người gửi không cung cấp đầy đủ thông tin các giấy tờ cần thiết phuc vu ̣cho việc giao hàng dẫn đến các thiệt hại như hàng hóa hư hỏng do để lâu, bị phạt vi phạm, bị tịch thu hàng hóa. Chú ý: Hàng hóa cần có giấy tờ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hoặc hóa đơn VAT đi kèm. Nếu không, GHTK không chịu trách nhiệm trong trường hợp hàng hóa bị Quản lý thị trường và các cơ quan chức năng thu giữ theo quy định của pháp luật. 5. Quy định chung Trong một số điều kiện thời tiết, khách quan: Mưa bão, lũ lụt.. hàng hóa có thể được giao trễ so với thời gian dự kiến. GHTK nhận vận chuyển hàng hóa có khối lượng tối đa là 20kg, kích thước mỗi chiều không quá 80cm. Hàng hóa cồng kềnh sẽ được tính cước phí theo khối lượng quy đổi: Khối lượng quy đổi (kg) = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 6000 Không áp dụng dịch vu ̣hẹn giờ giao hàng, giao hàng hỏa tốc. Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7: Từ 8h sáng đến 18h chiều hàng ngày. Tất cả các vấn đề liên quan đến giao hàng, xử lý sự cố phát sinh, quý khách vui lòng Chat/Gửi yêu cầu online trên App hoặc Website, tất cả các khiếu nại sẽ được bộ phận CSKH của GHTK tiếp nhận và xử lý. Thời hạn khiếu nại: Trong vòng 3 ngày kể từ khi giao hoặc trả hàng thành công.
