Làm thế nào để cải thiện kỹ năng nghe của bạn? Có kỹ năng lắng nghe hiệu quả có nghĩa là có thể thể hiện sự quan tâm đến chủ đề được thảo luận và hiểu thông tin được cung cấp. Trong xã hội ngày nay, khả năng giao tiếp hiệu quả ngày càng trở nên quan trọng. Mặc dù khả năng nói hiệu quả là một kỹ năng rất được săn đón, nhưng việc phát triển kỹ năng nghe hiệu quả thường không được coi trọng như nhau. Thực tế, nghe cũng quan trọng như nói. Trở thành một người biết lắng nghe sẽ giúp giải quyết vấn đề, giải quyết xung đột và cải thiện các mối quan hệ. Ở nơi làm việc, lắng nghe hiệu quả góp phần tạo ra ít sai sót hơn, ít lãng phí thời gian hơn và cải thiện độ chính xác. Lắng nghe hiệu quả giúp xây dựng tình bạn và sự nghiệp. Năm cách để cải thiện kỹ năng nghe của bạn 1. Đối mặt với người nói và dành cho họ sự chú ý của bạn Rất khó để nói chuyện với một người thường xuyên nhìn xung quanh. Đảm bảo đối mặt với người nói, duy trì giao tiếp bằng mắt và dành cho họ sự chú ý không tách rời của bạn. Trong các nền văn hóa phương Tây, giao tiếp bằng mắt là cần thiết để giao tiếp hiệu quả. Mặc dù sự nhút nhát, không chắc chắn hoặc những điều cấm kỵ trong văn hóa có thể hạn chế giao tiếp bằng mắt, nhưng hãy cố gắng hết sức để đảm bảo rằng người nói biết rằng họ hoàn toàn chú ý đến bạn. 2. Giữ một tâm trí cởi mở Đừng phán xét hoặc chỉ trích tinh thần những gì người nói đang nói với bạn. Làm như vậy có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp thu những gì đang được nói của bạn. Không bao giờ thể hiện hành vi phán xét, vì nó làm ảnh hưởng đến hiệu quả của bạn với tư cách là một người lắng nghe. Bạn có thể đánh giá những gì đã nói sau khi người nói kết thúc, nhưng đừng làm như vậy khi bạn vẫn đang lắng nghe họ. Hãy để người nói kết thúc những gì họ đang nói và đừng trở thành một người câu like. Ngắt lời người nói hoặc cấm họ nói hết những gì họ đang nói có thể thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với người nói. Thông thường, việc người nói ngắt lời ở giữa câu sẽ làm gián đoạn quá trình suy nghĩ của họ và có thể dễ dàng phá hủy một cuộc trò chuyện hiệu quả. 3. Lắng nghe tích cực Lắng nghe tích cực cho người nói thấy rằng bạn quan tâm và là một kỹ năng giao tiếp kinh doanh quan trọng. Sử dụng các kỹ thuật lắng nghe tích cực giúp đảm bảo rằng bạn hiểu đúng những gì được nói. Kỹ thuật lắng nghe tích cực: Diễn giải lại cho người nói những gì đã nói để thể hiện sự hiểu biết Các tín hiệu phi ngôn ngữ (gật đầu, giao tiếp bằng mắt, v. V) Khẳng định bằng lời nói ( "Tôi hiểu", "Tôi biết", "Cảm ơn", v. V) Thể hiện mối quan tâm và thiết lập mối quan hệ 4. Chỉ cần lắng nghe! Tạo ra một mô hình tinh thần của thông tin, cho dù đó là một bức tranh hay một sự sắp xếp của các khái niệm trừu tượng. Nghe các từ khóa và cụm từ và không luyện tập những gì bạn sẽ nói sau khi người nói nói xong. Nghĩ về những gì người kia đang nói hơn là những gì bạn sẽ trả lời. Rất khó để nghĩ về những gì bạn sẽ nói trong khi lắng nghe người nói. Hãy chú ý và thư giãn - đừng để bị phân tâm bởi những suy nghĩ và cảm xúc của riêng bạn. Tầm quan trọng của việc lắng nghe Lắng nghe hiệu quả là một kỹ năng thường bị đánh giá thấp trong xã hội của chúng ta. Kỹ năng giao tiếp tốt đòi hỏi cả kỹ năng nói và nghe hiệu quả. Bằng cách là một người lắng nghe chú ý, bạn có thể hiểu thêm và cải thiện các mối quan hệ. Đảm bảo: Duy trì giao tiếp bằng mắt và đối mặt với người nói để họ chú ý đến bạn Đừng phán xét khi lắng nghe Đừng ngắt lời người nói Sử dụng các kỹ thuật lắng nghe tích cực Suy nghĩ về những gì người kia đang nói và không phải những gì bạn nên trả lời Thương hiệu Cá nhân là gì? Thương hiệu cá nhân của chúng tôi là những gì mọi người xem như danh tính của chúng tôi, họ coi chúng tôi là ai và những phẩm chất và những điều họ kết hợp với chúng tôi. Nó tiết lộ chúng ta là ai, những gì chúng ta cung cấp và những gì chúng ta đánh giá. Khi chúng tôi làm việc trong một công ty, đồng nghiệp của chúng tôi tạo ra nhận thức về chúng tôi dựa trên cách chúng tôi thể hiện bản thân với họ. Điều này có thể tốt hoặc xấu, tùy thuộc vào hình ảnh chúng tôi trình bày. Việc quan tâm đến hình ảnh cá nhân là rất quan trọng vì chúng ta luôn muốn người khác nghĩ tích cực về mình. Tính cách, kỹ năng và giá trị Thương hiệu cá nhân có thể được chia thành ba thành phần: Tính cách, kỹ năng và giá trị. Những điều này thường được thể hiện khi chúng ta chia sẻ suy nghĩ và ý kiến của mình với người khác trong cuộc trò chuyện. Làm việc với đồng nghiệp của chúng tôi một cách thường xuyên mang lại cho họ cơ hội để tìm hiểu về chúng tôi, bao gồm cả mức độ hiệu quả của chúng tôi ở nơi làm việc. Trong tất cả các tương tác của bạn với người khác, hãy ghi nhớ mục tiêu của bạn là tạo ra một thương hiệu cá nhân tích cực mà người khác sẽ ngưỡng mộ và tôn trọng.
