Lãnh đạo thích ứng một mô hình lãnh đạo đã được Ronald Heifetz và Marty Linsky đưa ra. Heifetz định nghĩa nó là hành động huy động một nhóm cá nhân để xử lý những thử thách khó khăn và chiến thắng cuối cùng. Nhận thức của lãnh đạo ngày nay khác rất nhiều so với những năm trước đây. Ý tưởng về việc một cá nhân anh hùng một mình tạo ra kết quả bằng cách thực thi ý chí của mình bị coi là lỗi thời. Lãnh đạo hiện nay được coi là một môn thể thao đồng đội. Các quản lý công ty và những người khác ở vị trí lãnh đạo hiện làm việc cùng với nhân viên của họ để hoàn thành các mục tiêu và bắt đầu thay đổi. Nhưng xét đến mức độ biến động và không chắc chắn của thế giới doanh nghiệp, các giám đốc điều hành thường khó theo kịp tất cả các thay đổi. Để tồn tại và phát triển trong thế giới kinh doanh, người ta cần phải có hiệu suất cao hơn. Các nhà lãnh đạo công ty cần áp dụng các chiến lược và kỹ thuật mới để vượt qua bất kỳ thách thức nào xảy ra, đó là nơi xuất hiện khả năng lãnh đạo thích ứng. Các vấn đề kỹ thuật so với thích ứng Lãnh đạo thích ứng nhận ra rằng có hai loại vấn đề: Kỹ thuật và thích ứng. Với các sự cố kỹ thuật, đã có sẵn phản hồi thỏa đáng được xác định trước và một hoặc nhiều chuyên gia có uy tín vững chắc sẽ được tìm cách giải quyết vấn đề. Nhìn chung, các vấn đề kỹ thuật là máy móc và có thể được giải quyết bởi các chuyên gia. Với các vấn đề thích ứng, hoàn toàn không có các chuyên gia được đào tạo để giải quyết các vấn đề trong tầm tay. Ngoài ra, không có bộ quy tắc hoặc thủ tục nào được thiết lập để giải quyết vấn đề. Trong hầu hết các trường hợp, định nghĩa của vấn đề là mơ hồ và không có bất kỳ bản sửa lỗi kỹ thuật nào. Chính trong những tình huống như vậy, chuyên môn của một nhà lãnh đạo thích ứng trở nên hữu ích. Một cá nhân như vậy trước tiên giúp xác định vấn đề và sau đó huy động đồng nghiệp của mình đưa ra các câu trả lời khả thi. Bốn nguyên tắc chính của lãnh đạo thích ứng Sau đây là bốn nguyên lý chính gắn liền với khả năng lãnh đạo thích ứng: 1. Trí tuệ cảm xúc Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận biết cảm xúc của chính bạn và của người khác. Với nhận thức này, một nhà lãnh đạo thích ứng có thể xây dựng lòng tin với những người tham gia khác và thúc đẩy các mối quan hệ chất lượng. 2. Công lý tổ chức Một nguyên tắc cơ bản khác của lãnh đạo thích ứng là nuôi dưỡng văn hóa trung thực. Các nhà lãnh đạo thích ứng biết các chính sách tốt nhất để giới thiệu vì lợi ích của tổ chức. Họ cũng biết những cách tốt nhất để giới thiệu những thay đổi này để mọi người đón nhận chúng. Các nhà lãnh đạo thích ứng sẵn sàng đáp ứng quan điểm của những người khác, do đó, đảm bảo với họ rằng họ được đánh giá cao và tôn trọng. 3. Phát triển Lãnh đạo thích ứng đòi hỏi phải học những điều mới. Nếu một kỹ thuật không mang lại kết quả mong muốn, một nhà lãnh đạo thích ứng sẽ cố gắng tìm ra những chiến lược mới có thể hoạt động. Với các kỹ thuật mới, cả nhân viên và công ty nói chung sẽ trải qua sự tăng trưởng và phát triển. 4. Nhân vật Lãnh đạo thích ứng là có ý thức sâu sắc về tính cách, minh bạch và sáng tạo. Các nhà lãnh đạo thích ứng có thể không phải lúc nào cũng đúng nhưng họ nhận được sự tôn trọng của những người họ làm việc cùng và thực hành những gì họ đề nghị. Đặc điểm của những nhà lãnh đạo thích ứng Có những đặc điểm nhất định mà mọi nhà lãnh đạo thích nghi phải có, bao gồm: Khả năng liên kết sự thay đổi của tổ chức với các giá trị, khả năng và ước mơ cơ bản của các bên liên quan. Năng lực tạo ra một môi trường bao gồm các quan điểm đa dạng và tận dụng các kiến thức tập thể đó để mang lại lợi ích cho tổ chức. Nhà lãnh đạo thích ứng hiểu rằng thay đổi có thể là một quá trình đau đớn. Do đó, người đó có thể thấy trước và chống lại mọi hành vi bất đắc dĩ từ đồng đội. Cần hiểu rằng thay đổi quy mô lớn là một quá trình diễn ra dần dần, đòi hỏi sự bền bỉ và sẵn sàng chịu áp lực đi kèm với điều đó. Chủ động, tìm kiếm cơ hội và đầu tư các nguồn lực cần thiết để theo đuổi chúng. Thừa nhận khi họ mắc sai lầm và thay đổi hoặc từ bỏ các chiến lược không hiệu quả. Cởi mở để thử nghiệm và chấp nhận rủi ro Thích và khuyến khích sự đổi mới giữa các nhân viên. Những thách thức trong việc thực hiện lãnh đạo thích ứng Theo dự đoán của Heifetz, khả năng lãnh đạo thích ứng mang lại một số thách thức. Mô hình lãnh đạo này là tất cả về thử nghiệm, khám phá kiến thức mới và thực hiện nhiều điều chỉnh trong toàn bộ công ty của bạn. Chỉ thông qua sự thay đổi thái độ và điều chỉnh các chính sách, bạn sẽ quản lý để duy trì những thay đổi và phát triển. Tuy nhiên, việc thay đổi giá trị, niềm tin và nhận thức của mỗi cá nhân thường khó hơn việc xỉa răng mèo. Thay đổi đòi hỏi bạn phải trung thành với quá khứ của mình. Ví dụ, nếu bạn muốn thực hiện một chiến lược tiếp thị mới, thì trước tiên bạn phải hiểu rằng các kỹ thuật tiếp thị hiện tại của bạn không hiệu quả. Hầu hết các giám đốc điều hành cấp cao đều miễn cưỡng từ bỏ các chính sách lâu dài mà công ty của họ mới thành lập. Tuy nhiên, việc bám sát các phương pháp cũ của bạn có thể cản trở những lợi ích có được từ các phương pháp mới. Một thách thức khác mà lãnh đạo thích ứng đưa ra là nó tạo tiền đề cho các hình thức phản kháng khác nhau. Điều này có thể là từ nhân viên của bạn, các bên liên quan khác của công ty hoặc khách hàng. Các phương pháp phổ biến nhất mà mọi người sử dụng để cản trở sự thay đổi thích ứng là bằng cách gạt ra ngoài lề, chuyển hướng hoặc tấn công. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động nào đã nêu, rất có thể nhân viên của bạn đang do dự trong việc áp dụng chính sách mới mà bạn đang cố gắng thực hiện. Có lẽ thách thức lớn nhất do lãnh đạo thích ứng mang lại là việc các nhà lãnh đạo không muốn lắng nghe ý kiến của người khác. Như đã giải thích trước đó, lãnh đạo thích ứng không nghiêng về quyền lực mà nghiêng về tinh thần đồng đội. Về lý thuyết, các nhà lãnh đạo thích ứng phải sẵn sàng lắng nghe và điều chỉnh các khuyến nghị do đồng nghiệp hoặc khách hàng cung cấp. Tuy nhiên, trên thực tế, chỉ có một số nhà lãnh đạo được chọn sẵn sàng lắng nghe những cá nhân không đồng ý với họ. Điều mà các nhà lãnh đạo như vậy không hiểu là lắng nghe không nhất thiết có nghĩa là từ bỏ các mục tiêu cá nhân. Nó chỉ đơn giản có nghĩa là bạn được thông báo tốt hơn về nhu cầu của nhân viên. Do đó, bạn có thể làm việc hiệu quả hơn để thực hiện các thay đổi. Bài học rút ra chính Mặc dù lãnh đạo thích ứng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực, nhưng nó mang lại lợi nhuận đáng kể. Dựa trên các số liệu thống kê đáng tin cậy, các công ty thích ứng sẽ đạt được lợi nhuận to lớn cả về tài chính và hoạt động. Chúng có thể vượt qua các cơn bão và vươn lên hàng đầu ngay cả trong thời kỳ biến động. Tóm lại, lãnh đạo thích ứng có thể được tóm tắt bằng cách sử dụng bốn nguyên tắc chính: Lãnh đạo phân tán, kết hợp tài năng tối ưu, sở hữu tính cách minh bạch và phát triển sự tin tưởng lẫn nhau. Đối với sự lãnh đạo phân tán, người lãnh đạo phân quyền vai trò cho các thành viên trong nhóm. Sự kết hợp tài năng tối ưu đòi hỏi việc sử dụng các kỹ năng của tất cả mọi người thay vì chỉ của các giám đốc điều hành cấp cao nhất. Điều lệ rõ ràng có nghĩa là công ty hoặc nhóm tuân theo các mục tiêu, nhiệm vụ và quy tắc cơ bản được xác định rõ ràng, trong khi sự tin tưởng giúp thúc đẩy mối quan hệ bền chặt giữa nhân viên, người sử dụng lao động và khách hàng.
