Marketing kỹ thuật số là gì? Tiếp thị kỹ thuật số là gì? Tiếp thị kỹ thuật số bao gồm tất cả các nỗ lực tiếp thị sử dụng thiết bị điện tử hoặc internet. Các doanh nghiệp tận dụng các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, email và các trang web khác để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai. Một nhà tiếp thị trong nước dày dạn kinh nghiệm có thể nói rằng tiếp thị trong nước và tiếp thị kỹ thuật số hầu như giống nhau, nhưng có một số khác biệt nhỏ. Và các cuộc trò chuyện với các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp ở Mỹ, Anh, Châu Á, Úc và New Zealand, tôi đã học được rất nhiều về cách những khác biệt nhỏ đó đang được quan sát trên toàn thế giới. Tại sao tiếp thị kỹ thuật số lại quan trọng? Tiếp thị kỹ thuật số giúp bạn tiếp cận đối tượng lớn hơn bạn có thể thông qua các phương pháp truyền thống và nhắm mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhất. Ngoài ra, nó thường tiết kiệm chi phí hơn so với quảng cáo truyền thống và cho phép bạn đo lường thành công hàng ngày và xoay vòng khi bạn thấy phù hợp. Có một số lợi ích chính đối với tiếp thị kỹ thuật số. Bây giờ chúng ta hãy đi sâu vào bốn trong số chúng. 1. Bạn có thể nhắm mục tiêu chỉ những triển vọng có khả năng nhất để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bạn đặt một quảng cáo trên TV, trên tạp chí hoặc trên bảng quảng cáo, bạn có quyền kiểm soát hạn chế đối với những người xem quảng cáo. Tất nhiên, bạn có thể đo lường một số nhân khẩu học nhất định - bao gồm lượng độc giả điển hình của tạp chí hoặc nhân khẩu học của một vùng lân cận nhất định - nhưng phần lớn vẫn là một cảnh quay trong bóng tối. Mặt khác, tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn xác định và nhắm mục tiêu đến đối tượng cụ thể, đồng thời gửi đến đối tượng đó các thông điệp tiếp thị được cá nhân hóa, chuyển đổi cao. Ví dụ: Bạn có thể tận dụng các tính năng nhắm mục tiêu của mạng xã hội để hiển thị quảng cáo trên mạng xã hội cho một đối tượng nhất định dựa trên các biến số như tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, mạng hoặc hành vi. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng PPC hoặc chiến lược SEO để phân phát quảng cáo cho những người dùng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoặc những người đã tìm kiếm các từ khóa cụ thể có liên quan đến ngành của bạn. Cuối cùng, tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn thực hiện các nghiên cứu cần thiết để xác định tính cách người mua và cho phép bạn tinh chỉnh chiến lược tiếp thị của mình theo thời gian để đảm bảo bạn đang tiếp cận những khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng mua hàng nhất. Hơn hết, tiếp thị kỹ thuật số giúp bạn tiếp thị đến các nhóm phụ trong đối tượng mục tiêu lớn hơn của bạn. Nếu bạn bán nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ cho những người mua khác nhau, điều này đặc biệt hữu ích. 2. Tiết kiệm chi phí hơn các phương pháp tiếp thị truyền thống. Tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn theo dõi các chiến dịch hàng ngày và giảm số tiền bạn đang chi tiêu trên một kênh nhất định nếu kênh đó không thể hiện ROI cao. Điều này cũng không thể nói đối với các hình thức quảng cáo truyền thống. Không quan trọng bảng quảng cáo của bạn hoạt động như thế nào - nó vẫn có giá như nhau, cho dù nó có chuyển đổi cho bạn hay không. Ngoài ra, với tiếp thị kỹ thuật số, bạn có toàn quyền kiểm soát nơi bạn chọn để chi tiêu tiền của mình. Có lẽ thay vì trả tiền cho các chiến dịch PPC, bạn chọn chi tiền cho phần mềm thiết kế để tạo nội dung Instagram có chuyển đổi cao. Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn xoay vòng liên tục, đảm bảo bạn không bao giờ lãng phí tiền vào các kênh không hoạt động tốt. Ví dụ: Nếu bạn làm việc cho một doanh nghiệp nhỏ với ngân sách hạn chế, bạn có thể thử đầu tư vào phương tiện truyền thông xã hội, viết blog hoặc SEO - ba chiến lược có thể mang lại cho bạn ROI cao ngay cả với chi tiêu tối thiểu. 3. Tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn nâng thứ hạng những người chơi lớn hơn trong ngành của bạn. Nếu bạn làm việc cho một doanh nghiệp nhỏ, rất khó để bạn có thể cạnh tranh với các thương hiệu lớn trong ngành của mình, nhiều thương hiệu trong số đó có hàng triệu đô la để đầu tư vào quảng cáo trên truyền hình hoặc các chiến dịch trên toàn quốc. May mắn thay, có rất nhiều cơ hội để nâng cao thứ hạng của những người chơi lớn thông qua các sáng kiến tiếp thị kỹ thuật số chiến lược. Ví dụ: Bạn có thể xác định các từ khóa đuôi dài nhất định có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tạo nội dung chất lượng cao để giúp bạn xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm cho các từ khóa đó. Công cụ tìm kiếm không quan tâm thương hiệu nào là lớn nhất - thay vào đó, công cụ tìm kiếm sẽ ưu tiên nội dung gây tiếng vang tốt nhất với đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, mạng xã hội cho phép bạn tiếp cận khán giả mới thông qua tiếp thị người có ảnh hưởng. Cá nhân tôi không làm theo bất kỳ thương hiệu lớn trên phương tiện truyền thông xã hội, nhưng tôi làm theo người có ảnh hưởng những người sẽ sản phẩm hoặc dịch vụ thường xuyên giới thiệu họ như - nếu bạn làm việc cho một công ty cỡ nhỏ đến trung bình, điều này có thể là một con đường tốt để xem xét. 4. Tiếp thị kỹ thuật số có thể đo lường được. Tiếp thị kỹ thuật số có thể cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện, từ đầu đến cuối về tất cả các chỉ số có thể quan trọng đối với công ty của bạn - bao gồm số lần hiển thị, lượt chia sẻ, lượt xem, số lần nhấp và thời gian trên trang. Đây là một trong những lợi ích lớn nhất của tiếp thị kỹ thuật số. Trong khi quảng cáo truyền thống có thể hữu ích cho các mục tiêu nhất định, hạn chế lớn nhất của nó là khả năng đo lường. Không giống như hầu hết các nỗ lực tiếp thị ngoại tuyến, tiếp thị kỹ thuật số cho phép các nhà tiếp thị xem kết quả chính xác trong thời gian thực. Nếu bạn đã từng đăng quảng cáo trên một tờ báo, bạn sẽ biết khó ước tính có bao nhiêu người thực sự lật đến trang đó và chú ý đến quảng cáo của bạn. Không có cách nào chắc chắn để biết liệu quảng cáo đó có chịu trách nhiệm cho bất kỳ doanh số bán hàng nào hay không. Mặt khác, với tiếp thị kỹ thuật số, bạn có thể đo lường ROI của khá nhiều khía cạnh trong nỗ lực tiếp thị của mình.
