Tuyển dụng là quyết định quan trọng nhất mà bạn đưa ra trong công việc kinh doanh của mình và đó là quyết định khó sửa chữa nhất nếu bạn làm sai. Bài viết này sẽ thay đổi tất cả những điều đó cho bạn, chuyển cơ hội thuê một cầu thủ hạng A từ bốn trong mười thành tám trong mười. Dưới đây là các bước tuyển dụng sẽ giúp bạn hiệu quả hơn ngay lập tức: Một cuộc phỏng vấn nên mất bao lâu? Một cuộc phỏng vấn xin việc có thể kéo dài từ hai mươi phút đến hai giờ, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vai trò. Đây có vẻ là một khoảng thời gian dài nhưng hãy cân nhắc xem bạn có thể dành bao nhiêu thời gian để giao dịch với những người mà bạn đáng lẽ không nên thuê ngay từ đầu! Hầu hết các nhà lãnh đạo dành 1% thời gian của họ để phỏng vấn ứng viên, và 90% thời gian của họ để cố gắng đối phó với một nhân viên kém hiệu quả; một người mà họ không bao giờ nên thuê. Tôi muốn giúp bạn xoay chuyển tỷ lệ đó. Những gì bạn đang cố gắng tìm ra với tư cách là người phỏng vấn Khi phỏng vấn, tôi đang cố gắng khám phá quỹ đạo công việc cơ bản của ứng viên. Chỉ có ba quỹ đạo khả thi mà ứng viên đang ở: Một quỹ đạo đi xuống. Trong quá khứ, mọi thứ đã không diễn ra như ý muốn và họ đang dần đi xuống trong khía cạnh sự nghiệp. Một quỹ đạo phẳng. Người này đã nhận được đánh giá khả quan nhưng chưa bao giờ vượt lên trên mức đó. Họ nhận được những đánh giá khá thờ ơ từ các ông chủ trong quá khứ vì họ chỉ thể hiện được phong độ tương xứng trong quá khứ. Chúng không đủ xấu để bắn, và không đủ tốt để lắp lại. Một quỹ đạo đi lên. Ứng viên đã thấy mức độ trách nhiệm và học tập ngày càng tăng. Họ nhận được đánh giá cao từ các ông chủ trước đây và nhiệt tình đón nhận những thử thách mới. Thuê mướn Bạn nên thuê ai? Bạn nên thuê một ngôi sao. Tôi định nghĩa 'ngôi sao' là người nằm trong 10% những người hàng đầu trong mức lương mà tôi có thể chi trả. Một ngôi sao là một người vừa tích cực vừa làm việc hiệu quả. Hãy để tôi nói theo cách khác. Hãy tưởng tượng tôi đang trả 20 đô la / giờ cho một công việc nhất định. Tôi có thể thuê những người với giá 20 đô la / giờ là những ngôi sao tuyệt vời. Họ tích cực và hào hứng làm việc và làm hết sức mình. Tôi cũng có thể thuê những người với giá 20 đô la / giờ, những người tiêu cực, buồn chán và ghét đến làm việc. Họ đang nộp đơn cho cùng một công việc và tốn cùng một số tiền. Với điều này, tại sao tôi không sàng lọc để tìm ra ai nằm trong 10% cao nhất của mức lương đó và ai nằm trong 10% thấp nhất? Những ngôi sao thường không tốn nhiều tiền hơn những người không phải là ngôi sao! Có được một ngôi sao là một chiến thắng lớn đối với tất cả mọi người. Cách thuê nhân viên: Cấu trúc cuộc phỏng vấn Đây là cách thực hiện: Chia cuộc đời làm việc của ứng viên thành các 'chương' theo thứ tự thời gian trong 10 hoặc 15 năm. Dưới đây là cấu trúc cuộc phỏng vấn ứng viên điển hình sẽ như thế nào: Chương 1 Giáo dục: Bằng kinh doanh tại Idaho State College (4 năm) Chương 2 Công việc đầu tiên: Đại diện bán hàng nội bộ cho công ty XYZ ở Idaho (3 năm) Chương 3 Công việc thứ hai: Đại diện bán hàng bên ngoài cho công ty ABC ở North Dakota (4 năm) Chương 4: Công việc thứ ba: Giám đốc kinh doanh cho công ty TUV ở New York (4 năm) Đối với mỗi chương, hãy hỏi đi hỏi lại những câu hỏi giống nhau. Đặt những câu hỏi tương tự sẽ giúp bạn khám phá các mẫu trong hành vi của ứng viên. Họ sẽ hiển thị cùng một sự thất vọng, cùng điểm mạnh và thường là cùng xếp hạng từ các ông chủ trước đây. Ứng viên khó có thể xoay chuyển câu trả lời khi họ trả lời lặp đi lặp lại các câu hỏi giống nhau về các công việc khác nhau. Tôi Hỏi Những Câu Hỏi Nào Khi Kiểm Tra Ứng Viên? Việc sàng lọc một ứng viên mất từ 10-25 phút. Nếu bạn hài lòng với những gì bạn tìm thấy sau màn hình, hãy chuyển sang một cuộc phỏng vấn sâu. Dưới đây là những điều cần hỏi khi sàng lọc: mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì? Bạn thực sự giỏi làm gì? Ví dụ? Bạn đang làm gì tồi tệ? Ví dụ? 5 ông chủ trước đây của bạn sẽ đánh giá hiệu suất của bạn như thế nào trong số 10 khi chúng tôi hỏi họ liệu chúng tôi có tiến xa hơn không? Tại sao bạn muốn làm việc cho chúng tôi? Thường thì bạn có thể biết trong vòng một hoặc hai phút liệu ứng viên có phù hợp với tiềm năng hay không. Đừng lãng phí thời gian của bạn cho một cuộc phỏng vấn sâu khi màn hình sẽ đủ. Tôi Hỏi Những Câu Hỏi Nào Trong Cuộc Phỏng Vấn Chuyên Sâu? Dưới đây là những câu hỏi cần đặt ra cho mỗi 'chương' trong cuộc đời làm việc của ứng viên: Thách thức chính mà bạn đã đến để khắc phục là gì? Bạn đã mong đợi điều gì ở vai diễn này? Bạn đã đạt được thành tích gì trong vai trò đó? Bạn tự hào về điều gì? Những điểm mờ trong vai trò là gì? Những tiếc nuối? Thất vọng? Những điều bạn muốn làm khác đi? Người giám sát trực tiếp của bạn từ công việc đó sẽ đánh giá bạn như thế nào trong số 10 khi chúng tôi liên hệ với họ? Tại sao bạn lại bỏ công việc đó? Tại sao là chúng tôi? Tại sao bạn muốn làm việc ở đây thay vì ở một nơi khác? Lặp lại những câu hỏi cơ bản này cho mỗi chương trong lịch sử làm việc của ứng viên. Các câu hỏi hay bổ sung để sử dụng Bạn có thể tự phân tích điểm mạnh và điểm yếu của mình không? Hãy kể cho chúng tôi nghe về 3 người bạn thân nhất của bạn? Bạn đang cân nhắc làm việc cho những công ty nào khác vào lúc này? Làm thế nào để chúng ta so sánh với họ, tốt và xấu? mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì? Phỏng vấn các chiến thuật chính để cải thiện ngay lập tức quy trình lựa chọn của bạn Phỏng vấn đôi: Chọn một người để đặt câu hỏi và người kia viết câu trả lời và quan sát. Bạn sẽ bước ra khỏi cuộc phỏng vấn với nhiều điểm dữ liệu hữu ích khi sử dụng phương pháp này. Chuyên gia nhân sự của bạn có thể hỗ trợ bạn điều này. Điều tra 'bị đẩy' so với 'bị kéo': Các ứng viên tuyệt vời hiếm khi bị 'đẩy' ra khỏi công ty. Thường xuyên hơn, họ bị 'kéo' từ công việc này sang công việc khác. Hỏi xem người đó nhận từng công việc như thế nào để biết họ bị đẩy hay bị kéo. Các ngôi sao bị kéo, những ngôi sao không bị đẩy. Tạo sự tò mò: Nếu ứng viên không muốn nói về điều gì đó, hãy nói về điều đó. Nếu họ đưa ra câu trả lời lảng tránh hoặc có vẻ không thoải mái hoặc mơ hồ, hãy tìm hiểu điều gì ẩn sau câu trả lời. Đặt kết quả trong bối cảnh: Nếu ứng viên giành chiến thắng trong một cuộc thi bán hàng, hãy hỏi có bao nhiêu người đủ điều kiện để giành chiến thắng. Nếu người đó giành được danh hiệu "nhân viên của tháng" và cuối cùng mọi người đều giành được nó, thì đó là một điều khác biệt so với việc giành được "nhân viên bán hàng của năm" khi một trong số 100 người giành được nó. Đi sâu vào điểm yếu: Tôi không còn hỏi ứng viên xem họ có điểm yếu nào không. Tôi đã biết rằng họ làm! Nhưng nếu bạn hỏi, thông thường một ứng viên sẽ nói: Tôi làm việc quá chăm chỉ tôi quan tâm quá nhiều Tôi mang công việc về nhà với tôi Tôi cũng đang cho Điều này không hữu ích! Thay vào đó, hãy nói, "Lập danh sách những điểm yếu của bạn; không phải để tìm xem bạn có hay không, mà để tìm xem bạn có tự nhận thức hay không." Tôi nhận được nhiều phản hồi tốt hơn khi làm theo cách này. Đừng để họ lan man hoặc quay cóp: Trước khi bắt đầu cuộc phỏng vấn, hãy nói với họ rằng bạn sắp làm gián đoạn để có thể giữ họ đi đúng hướng. Nói với họ rằng thời gian là có hạn và bạn muốn họ lấy hết những thứ tốt nhất của mình. Sau đó, khi họ bắt đầu lan man về điều gì đó mà bạn không muốn nghe, hãy nhẹ nhàng ngắt lời và đưa cuộc phỏng vấn trở lại đúng hướng. Đừng bao giờ chỉ trích họ: Thay vì chỉ trích, hãy cảm ơn sự trung thực của ứng viên. Khi họ đang nói, bạn đang học. Mọi thông tin bạn tìm hiểu đều hữu ích! Ngừng nói: Bất cứ khi nào miệng bạn cử động, bạn đang không học. Đừng sử dụng đây là thời gian để kể những câu chuyện của bạn hoặc tán gẫu về cuộc sống. Đặt câu hỏi để khiến họ nói chuyện và để đối tác của bạn ghi chú. Tôi Hỏi Những Câu Hỏi Nào Trong Quá Trình Kiểm Tra Tài Liệu Tham Khảo? Kiểm tra tài liệu tham khảo là thực sự quan trọng. Dưới đây là những điều cần hỏi (chỉ dành cho người giám sát trực tiếp) : Bạn đã làm việc với người đó trong hoàn cảnh nào? Điểm mạnh của họ hồi đó là gì? Điểm yếu của họ hồi đó là gì? Bạn đánh giá thế nào về hiệu suất của họ trong số 10 người hồi đó? Nếu có cơ hội, bạn sẽ chia sẻ chúng ngay hôm nay nếu có thể? Đảm bảo rằng bạn nhận được câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi của mình. Nếu câu trả lời là mơ hồ, hãy thúc đẩy sự rõ ràng. Sai lầm thuê mướn thực sự rất đắt. Chúng tiêu tốn rất nhiều tiền, và quan trọng hơn, khiến bạn và tổ chức đau đớn và căng thẳng. Hãy dành thời gian cho quá trình tuyển dụng của bạn để có được kỹ năng quan trọng này ngay!
