Thời gian chuẩn bị hàng hiển thị trên trang của Shop là gì? Theo định nghĩa của chính ShopEE: Thời gian chuẩn bị hàng là thời gian chuẩn bị hàng trung bình của các đơn hàng thành công trong vòng 90 ngày qua của Shop, được tính từ thời điểm Người mua đặt hàng đến thời điểm đơn vị vận chuyển cập nhật trạng thái đã lấy hàng thành công. Thời gian này được hiển thị trong trang của Shop để Người mua có thêm thông tin về Người bán trước khi quyết định mua hàng. Các mốc: Siêu tốc: Trong 12 giờ Nhanh: Trong 1 ngày Tiêu chuẩn: 1 - 1.5 ngày Chậm: Hơn 1.5 ngày Dành cho người bán: Thời gian Chuẩn bị hàng quy định là gì? Thiết lập số ngày chuẩn bị hàng khi đăng bán sản phẩm trên Shopee giúp Người mua biết khoảng thời gian Người bán cần để chuẩn bị, đóng gói đơn hàng và giao cho đơn vị vận chuyển. Theo quy định hiện tại, Người bán có: Đối với hàng có sẵn: Thời gian chuẩn bị hàng quy định là 2 ngày Đối với hàng đặt trước: Thời gian chuẩn bị hàng quy định là 7 - 15 ngày Số ngày chuẩn bị hàng quy định KHÔNG bao gồm các ngày nghỉ lễ, Tết và những ngày đơn vị vận chuyển không làm việc. Lưu ý: Đối với những Shop mới, thời gian chuẩn bị hàng sẽ được tính và hiển thị sau khi Shop có 5 đơn hàng thành công trở lên. Các đơn hàng có sản phẩm được thiết lập tính năng "Hàng đặt trước" sẽ không tính vào thời gian chuẩn bị hàng của Shop. Người bán cần giao hàng đúng thời hạn để Shop không bị tính điểm phạt Sao Quả Tạ. Nếu Shop giao hàng trễ thời hạn, đơn hàng sẽ bị hủy và tính vào Tỷ lệ đơn hàng không thành công. Thời gian chuẩn bị hàng quy định áp dụng cho tất cả hình thức giao hàng cho vận chuyển, gồm đơn vị vận chuyển đến lấy hàng và gửi hàng tại Bưu cục. Khi người bán giao hàng cho vận chuyển vượt quá thời gian Chuẩn bị hàng quy định sẽ bị tính vào Tỉ lệ giao hàng trễ hoặc có thể bị hủy đơn khi quá hạn giao hàng. Mẹo để rút ngắn thời gian chuẩn bị hàng trung bình: Đối với đơn hàng phát sinh trước 15h, Shop nên xác nhận đơn hàng và hẹn Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng ngay trong ngày phát sinh đơn. Luôn chuẩn bị và đóng gói hàng hóa sẵn sàng để giao cho Đơn vị vận chuyển đúng ngày hẹn. Luôn đảm bảo có thông tin rõ ràng trên gói hàng để Đơn vị vận chuyển giao hàng nhanh chóng và chính xác đến khách hàng. Tại bước xác nhận đơn hàng, Người bán nên chọn hình thức "Tự mang hàng ra bưu cục" và mang hàng ra Bưu cục sau đó.
